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- Q1. 5시전에 주문하면 내일 상품을 받을수 있나요?
- => 평일 5시전까지 주문하시면 당일 출고 되며, 다음날 받아보시는 확률이 높으나(90%이상) 지역 택배사에 따라 지연되는 경우도 있습니다. (일부 업제발송, 엔파밀제외)
- Q2. 반품, 교환 어떻게 하나요?
- => 반품, 교환의 경우 받으신 그대로 훼손되지 않은 상태에서 가능하시며 "전화(02-3667-3919)"주시거나 "교환/반품 게시판"을 이용해주시면 저희쪽에서 전화드려서 접수해드리고 있습니다.
- Q3. 선물포장을 할 수 있나요?
- => 선물포장은 선물백이나 선물박스 같이 구매 후 배송메세지란에 포장해달라고 적어주시면 가능하시며 종이택 제거 후 비닐만 새걸로 교체후 같이 넣어서 출고해드리고 있습니다.
- Q4. 퀵배송도 가능한가요?
- => 퀵배송의 경우 주문하시고, 전화나 게시판에 퀵배송을 요청하시면 되시며, 배송비는 지역에 따라 차이가 있으며, 착불로 발송됩니다.
- Q5. 주문취소는 어떻게 하나요?
- => MENU버튼을 누르시고 → 주문조회 클릭후 주문취소를 요청하실수 있으며, 환불은 주문취소후 1~2일내에 처리됩니다.(카드결제의 경우 일주일정도 소요)
- Q6. 현금영수증은 어떻게 신청하나요?
- => 메뉴→주문조회→주문번호 클릭 후 페이지 하단에 버튼이 있습니다.
(더욱 자세한 이용안내는 여기를 클릭하세요.) - Q7. 영수증은 어디서 출력가능한가요?
- => 현재 PC버젼에서만 가능하며, PC에서 주문내역=>주문번호 클릭후 거래명세서나 현금영수증, 카드매출전표 출력이 가능하십니다.